音声がキャプチャーできていません

動画キャプチャーをして、その動画を会社に持って行きいざ使おうとすると音声が取れていません。
映像のみのデータになっていました。

？？？

特に何か設定を変更したわけではないのに？
もしかしてBluetoothのヘッドセットを使っていたから出力先が変更になったのかな？
と帰宅後自宅でキャプチャーしてもうまく音声をキャプチャーできません。

自宅でのキャプチャーはSnagitを使っています。一旦Snagitからオーディオコンポーネントを削除して、再度インストールして試してみることにしました。

ところが、オーディオコンポーネントをインストールできません。
インストールボタンを押しても何も起こらないのです。

High Sierraでのセキュリティの問題があることは検索してわかったのですが、iMacのOSはSierra。
それでもTech Smithのサイトに書いてあるセキュリティとプライバシーを見直して見たのですが、インストールlはできません。

明日から、画面取り込みを開始しなくてはならないので、とりあえずQuickTimeで録画することにしようとQuickTimeで試しても音声を取ることができません。

なんてことでしょう。これは非常に困ったことになって来ました。